عن الموقع

من نحن

تم تأسيس موقع متجر البيت عام 2017 في شهر سبتمبر وتم اتخاذ المملكة العربية السعودية وتحديدا الرياض لتكون مقرا لإدارة الموقع , تم تأسيس موقعنا لتوفير خدمات التسوق عبر الإنترنت وجعلها أسهل وأقل تكلفة وخدمة العملاء بشكل أكثر كفاءة من المتاجر الإلكترونية التقليدية , نقدم لكم أيضا العديد والمزيد من الأصناف المتنوعة التي لن تتردو في طلبها من خلال متجرنا الإلكتروني , نوفر أيضا خدمات دفع متنوعة تتناسب مع ما يحتاجه العميل في أي وقت أو أي مكان ونوفر خدمات الدعم للعملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع .

رؤيتنا

نحن في موقع متجر البيت نؤمن أنه من خلال تلبية جميع إحتياجات عملائنا والعمل على إرضائهم وتوفير وتسهيل خدماتنا لهم عن طريق تقديم خدمات ومميزات تختلف عن منافسينا , فإننا بهذا نخدم شركتنا وموقعنا ومجتمعنا , لذلك نحن نحرص على الحفاظ على قيم التعامل مع العملاء من خلال المتاجر الإلكترونية وينعكس هذا في خدمة عملائنا والدعم الفني لعملائنا على مدار الساعة ولا يمكن لإدارة موقع متجر البيت أن تتأخر عن تلبية طلبات عملائها ومتابعيها .

الأهداف

هدفنا الأول في موقع متجر البيت هو راحة وخدمة العميل ورواد الموقع بالشكل المطلوب لذلك قمنا بتقديم سياسة استبدال وإرجاع مناسبة لجميع عملائنا وتتوافق مع متطلباتهم يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل في صفحة الشروط والأحكام .
نعتمد في خدمتنا بتسويقها من خلال خدمة العملاء ورضاهم لذلك يتميز متجرنا بالسمعة الحسنة بين العملاء وهذا من أهدافنا الرئيسية التي نود الوصول لها وابقاءها .
وهدفنا في المستقبل هو تصدر موقعنا كمتجر الكتروني من أكبر متاجر منطقة الشرق الأوسط وأكثرها انتشارا .
دعم موقعنا والتفاعل مع الزوار لتطويره وتوفير سهولة في تجربة المستخدم لموقعنا .
الإهتمام بالخصوصية والأمان لزوار متجرنا الإلكتروني والمتعاملين عليه .
تطوير خدماتنا بشكل دوري لتتناسب دائما مع متطلبات وتوقعات زبائننا .

رســالــتــنــا

تقبل الإقتراحات : نحن في موقع متجر البيت نستمع جيدا ونتقبل جميع إقتراحات عملائنا لتطوير خدماتنا وموقعنا فيما يناسب راحتهم بصدر رحب لذلك لا تتردد في مراسلتنا بجميع إقتراحاتك التي تساعدنا في تطوير خدماتنا وموقعنا .

التركيز على العميل : في موقع متجر البيت نضع عملائنا كمحور إهتمامنا عن طريق تزويدهم بمستويات لا تضاهى من الخدمات والعروض وخدمات الدعم الفني وما بعد الشراء .

الاحترام المتبادل : نحن لا نقوم بتمييز عملائنا حسب جنسياتهم أو أصولهم فنحن نقدم الإحترام والخدمات المميزة لجميع عملائنا ورواد متجرنا الإلكتروني .

العروض والتخفيضات : نؤمن بأن العروض والتخفيضات والأسعار المميزة من أهم ما يخدم العميل ويجعله أكثر سعادة بالخدمة المقدمة لذلك ستجد عروضنا مميزة ومتجددة دائما تابعنا .

التمكين : نحن نمكنك ونوفر لك فرصة عرض بضائعك على موقعنا لكي يكون موقعنا منصة لجميع عملائنا سواء كانو مشترين أو بائعين .

العمل الجماعي : عند عملك معنا وتسويق بضائعك لدينا فإننا لانأخذ قرارات منفردة بشأن بضائعك المعروضة بل ستجدنا دائما نعمل معك كفريق ونشاركك بجميع قراراتنا لتطوير خدمات البيع على موقعنا .

حماية خصوصية العملاء : خصوصية العملاء لدينا تقع في المركز الأول لإهتماماتنا لذلك لن يقوم موقعنا بمشاركة أي معلومات خصوصية عن الزوار مع أي أطراف ثالثة أو خارج إرادة العميل .

الدفع بأمان : يتميز موقعنا بتأمين كافة طرق الدفع المستخدمة من قبل العملاء لذلك يمكنك القيام بعمليات الدفع بإطمئنان شديد ودون قلق وعند حدوث أي مشاكل تقنية في عمليات الدفع المستخدمة لا تتردد في التواصل معنا .

خدمة ما بعد البيع : يتميز موقعنا بخدمات ما بعد البيع مميزة والتي تمكنك دائما من التواصل معنا وإبداء رأيك بمنتجاتنا وخدمة التوصيل وجميع خدمات الموقع .